뜬금없는 LG의 횡포를 경험해 봅니다
갑자기 시청하던 LG TV (47LA6900 모델)에서
아래와 같은 공지가 나온 후 동의를 하지 않으면 TV 시청이 안 됩니다
제 환경은,
지역케이블은 HDMI 1에, PC는 HDMI 2에, 그 외 기기는 컴퍼넌트에 연결해놓고 사용 중인데(Lan 은 별도 연결)
방금 전 PC(HDMI 2)로 영화 한편을 본 후에는
아래와 같이 이용약관에 동의를 안 하면 HDMI1(지역케이블)로 연결이 안 됩니다
혹시나 유사한 문제가 있는가 하고 구글을 검색해보니
"LG전자가 스마트TV를 통해 사용자 시청 정보 등을 무단으로 수집해
타깃광고에 활용하다 덜미가 붙잡혔다"는 기사가 있더군요 (▶ 기사 보기)
그래서 제품설명서와 LG서비스센터에 나와 있는 곳에 전화를 해보니 이 시간 현재 연결되는 곳은 한 곳도 없더군요
내가 제값주고 산 TV를 내 마음대로 보지 못하게 하는 LG 전자의 막장 행태는 어찌된 것인지 따져봐야겠습니다
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21일 점심시간에 TV사업부에 전화를 해보니
결론은 약정은 이렇고 저렇고 하면서 '할 수 없다'라고 합니다
그래서 "약정 문제가 아니고 왜 내가 돈주고 산 TV에 관한 결정을 내 맘대로 못 하냐,
휴대폰이나 PC 펌웨어 업그레이드도 내가 안 하면 사용 못하게 할 거냐?"고 물으니
말은 못하고 대신 자신들은 권한이 없어 내일모레까지 민원부서에 올리고
전화를 준다 하니 기다려봐야겠습니다
